Retragere din contract

Retragere și returnare

La noi, fiecare cumpărător beneficiază de posibilitatea de returnare în termen de 45 de zile pentru toate comenzile online.

Dreptul de retragere

Poți renunța la achiziție fără a oferi un motiv în termen de 45 de zile de la primirea produsului comandat.

Starea produsului

Produsul poate fi testat în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia. Dacă produsul este utilizat peste acest nivel și apare o diminuare a valorii, costul acesteia poate fi suportat de cumpărător.

Costul returnării

Costul transportului pentru returnare este suportat de cumpărător.

Rambursarea banilor

După primirea produsului sau prezentarea dovezii de returnare, rambursăm integral valoarea produsului și costul inițial al livrării în cel mult paisprezece zile.

Modalitatea de plată

Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achitarea comenzii, cu excepția cazului în care soliciți în mod expres altceva.

Excepții

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru produsele sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu pot fi returnate după desigilare, precum și pentru produsele personalizate sau realizate la comandă.

Cum poți transmite retragerea?

Poți transmite intenția de retragere prin formular online, e-mail sau prin poștă. După trimiterea formularului online de retragere, vei primi un e-mail de confirmare.

Termenul este considerat respectat dacă formularul de retragere sau produsul este trimis înainte de expirarea perioadei de 45 de zile.

Model formular de retragere

Pentru notificarea retragerii se recomandă utilizarea următoarei structuri:

Formular online de retragere

Poți trimite online formularul de retragere completând formularul de mai jos.